Sebenarnya, layanan unggulan yang ditawarkan BlackBerry adalah fasilitas Push Mail. Layanan ini merupakan metode untuk menarik email dari server khusus ke perangkat pribadi via perantara server client yang terdeteksi, sehingga email yang baru masuk bisa langsung ditampilkan di perangkat pribadi secara real time, layaknya pesan teks (SMS).